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2017年，全国网上零售额7.2万亿元，同比增长32.2%。对商家来说，电商的销售渠道已经变的不可或缺，成为了销售的重要出口。对物流来说，电商的销售渠道带动的不只是末端的快递市场，还有前端的干线、支线、仓储等完整供应链体系的发展。
1、中小电商的商流模式
线上零售+线下批发
中小电商的销售渠道上分为线上与线下两类，线上除了会在淘宝、京东这两大平台开店之外，部分商家还会选择更为垂直的平台。比如某家做化妆品的商家，其在医药健康平台上的销量甚至是淘宝、京东上的一倍。线下销售渠道以百货、商超、门店为主，且依然是中小电商销售渠道的主流，占整体的六成以上。
商流上，中小电商是典型的B2b2C模式，通过电商平台把「品牌商→经销商→消费者」之间的各环节，更为紧密地连接在了一起，缩短了中间的销售链条。
2、中小电商物流模式
采购零担+自管仓库+零售快递
随着服务的要求越来越高，物流公司不再是仅仅提供运力，而是各个节点的实操服务。从品牌商的仓库流转，到经销商前后的干、支线运输，以及末端的配送。
物流上，商家与品牌或总代的前端采购属于零担业务，这段业务以长干线为主，采购周期一般为一周一次，物流商选择相当多样;商家租赁的仓库属于仓储业务，多数商家选择以租赁的方式为主，仓储管理上自给自足;商家与消费者或门店的销售配送属于快递业务，商家大多使用自身的ERP系统自主选择快递商完成配送。
