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据国家邮政局网站消息，10月20日，国家邮政局召开电视电话会议，动员部署“双11”、“双12”等2015年快递业务旺季服务保障工作。

据悉，2015年快递业务旺季将主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，以及2016年元旦和春节(2月8日)前夕，共计94天。其中，“双11”期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值，预计最高日处理量可能突破1.4亿件，全行业处理的快件业务量将比去年同期增长四成以上。快递业务旺季尤其是“双11”期间，全行业发展将呈现出区域业务明显增多、县域业务明显增加、国际业务明显增长、社会关注明显增强、安全压力明显增大等五大特点。

国家邮政局副局长刘君表示，今年的旺季服务保障工作，要重点做好以下五个方面保障工作：一是抓好备战预案，健全组织领导。要建立国家局、省局、市局三级联动和政府、协会、企业三维互动的保障机制，加强领导、周密部署、协调推动，精准细致地做好资源储备和调度预案。

二是抓好运行组织，保障服务能力。各地邮政管理部门要及时收集和分析行业运行动态，出实招、见实效，帮助企业充分调度与有效挖掘各类资源，及时增加业务处理能力，全力保障旺季平稳运行。

三是抓好督导检查，防止侵权发生。针对企业在旺季期间容易因业务量大而忽略服务质量的现象，及时做好服务监督。坚持旺季期间监督标准不降低，处罚力度不削弱，既讲服务保障，更讲监管到位。

四是抓好安全保障，全力防范风险。要坚持“安全为基”不动摇，以决战的姿态做好安全监管工作，以最严厉的措施督促企业落实好安全责任，贯彻执行收寄验视、安全检查等各项制度措施，深入排查安全隐患，切实堵住安全漏洞。

五是抓好新闻宣传，营造良好氛围。要聚焦目标，开展联合宣传、互动宣传和重点宣传，加强舆情研判，集中资源、把握节奏、保持力度，回应社会关切，传递行业正能量，展示行业新面貌。